Rückgaberecht

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie ab dem Tag des Erhalts Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufragen.

Prüfung bei Erhalt

Bitte überprüfen Sie den Artikel unmittelbar nach Erhalt, um sicherzustellen, dass er korrekt geliefert wurde und keine sichtbaren Schäden aufweist. Diese Prüfung ist wichtig, bevor der Artikel verwendet oder verändert wird.

Widerrufsfrist und Nutzung

Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgsam mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Das Produkt darf nur ausgepackt, montiert oder verwendet werden, soweit dies erforderlich ist, um seine Art, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen – so wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Das Produkt darf nicht verändert oder bearbeitet werden (z. B. Bohren, Sägen, Lackieren oder andere dauerhafte Modifikationen).

Das Widerrufsrecht erlischt, sobald sich der Zustand des Produkts verändert hat oder das Produkt beschädigt wurde.

Umtausch

Solange der Artikel unverändert und unbeschädigt ist, können wir einen Umtausch vornehmen und Ihnen den korrekten Artikel zusenden.

Beschädigte Rücksendungen und Wertminderung

Sollten zurückgesandte Waren beschädigt oder nicht im Originalzustand bei uns eintreffen, behalten wir uns das Recht vor:

• die Rückgabe abzulehnen oder

• eine Wertminderung in Rechnung zu stellen.

Der Kunde wird darüber stets vorab informiert.

Der Verbraucher haftet ausschließlich für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, sowie für Schäden, die während des Rücktransports entstehen (Verpackung und Versand).

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail unter info@binaparts.eu und geben Sie dabei stets Ihre Bestellnummer an.

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie von uns per E-Mail die weiteren Anweisungen zur Rücksendung. Der Widerruf kann durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer erfolgen.

Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanfrage werden nicht akzeptiert.

Der Artikel muss in der Originalverpackung und in derselben Art und Weise zurückgesendet werden, wie er empfangen wurde. Bitte entfernen Sie keine Aufkleber, Barcodes oder Produktetiketten, damit wir die Rücksendung korrekt Ihrer Bestellung zuordnen können.

Rücksendeadresse

BIANA BV
Rederijkersstraat 46, Bus 5
3500 Hasselt – Belgien
(dies ist keine Besucheradresse)

Rücksendekosten

Die Kosten und die Verantwortung für Rücksendungen trägt der Kunde.

Optionale Rücksendeetikette
Auf Wunsch können wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Dies ist ein freiwilliger Service zur Erleichterung der Rücksendung. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden Ihnen vorab mitgeteilt und erst nach Ihrer Zustimmung vom zu erstattenden Betrag abgezogen.

Die Nutzung dieses Rücksendeetiketts ist nicht verpflichtend. Der Kunde bleibt für eine ordnungsgemäße Verpackung sowie für eventuelle Schäden während des Rücktransports verantwortlich.

Bewahren Sie stets den Versandbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Rückerstattung

Wenn der Artikel innerhalb der vereinbarten Frist und in einwandfreiem Zustand bei uns eingeht, wird der Kaufpreis des Produkts einschließlich der ursprünglichen Versandkosten innerhalb von 14 Kalendertagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Fragen

Bei Fragen zum Rückgaberecht können Sie uns jederzeit unter info@binaparts.eu kontaktieren.