Política de devoluciones
Aplicamos una política de devoluciones de 14 días. Esto significa que, después de recibir su artículo, dispone de 14 días para solicitar una devolución.
Durante el período de reflexión, el consumidor debe manipular el producto y el embalaje con cuidado. Solo podrá desmontar o utilizar el producto en la medida necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del mismo. Por ejemplo, no podrá pintar el producto ni transformarlo en otros bienes. El principio básico es que los consumidores solo pueden manipular e inspeccionar los productos de la misma manera que lo harían en una tienda física.
El derecho de devolución expira en cuanto el consumidor modifica de alguna manera el estado del producto. Por lo tanto, antes de realizar cualquier cambio en el producto, verifique que haya recibido el artículo correcto.
Mientras el artículo no haya sido modificado, no tenemos ningún inconveniente en cambiarlo y enviarle el artículo correcto.
Si los bienes devueltos llegan dañados a nuestras instalaciones, nos reservamos el derecho de reclamar una depreciación en el valor. Usted será informado de esto con antelación.
El consumidor es el único responsable de cualquier disminución en el valor del producto resultante de un manejo distinto al necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, así como de los daños ocurridos durante el proceso de devolución (embalaje y envío).
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@binaparts.eu Asegúrese de incluir su número de pedido. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
Rederijkersstraat 46, Bus 5, 3500 Hasselt, Bélgica.
Esta no es la dirección del cliente.
Si su devolución es aceptada, descargue el formulario de desistimiento. Lea atentamente las instrucciones sobre cómo y dónde debe enviar su paquete. Los artículos devueltos sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados. Tenga en cuenta que, si su país de residencia no es Bélgica, su envío puede tardar más de lo esperado. El producto se le enviará en su embalaje original de la misma manera en que lo recibió.
No retire las etiquetas que nos proporcionan información adicional sobre el producto, como códigos de barras y descripciones del producto. Para el correcto procesamiento de la devolución, es importante que podamos vincular el paquete con su pedido.
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en info@binaparts.eu
Costes de devolución
Los costes y la responsabilidad de las devoluciones corren a cargo del cliente.
Por favor, conserve el comprobante de envío y el número de seguimiento.
Si el artículo llega en buen estado dentro del plazo acordado:
El precio de compra del producto más los gastos de envío iniciales serán reembolsados. El dinero se abonará en su cuenta bancaria en un plazo de 14 días naturales.