Retourbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gedemonteerd of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen. Het product mag bijvoorbeeld niet worden geverfd of verwerkt tot andere goederen. Uitgangspunt hierbij is dat consumenten producten alleen mogen hanteren en inspecteren zoals zij dat in een winkel zouden doen.

Het recht op retour vervalt zodra de consument de staat van het product op enige wijze verandert. Controleer daarom, voordat u wijzigingen aan het product aanbrengt, of u het juiste product heeft ontvangen.

Zolang het artikel niet is gewijzigd, hebben wij er geen probleem mee om het te ruilen en u het juiste artikel te bezorgen.

Indien de geretourneerde goederen beschadigd bij ons aankomen, behouden wij ons het recht voor om waardevermindering in rekening te brengen. U wordt hiervan eerst op de hoogte gesteld.

De consument is uitsluitend verantwoordelijk voor waardevermindering van het product als gevolg van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, evenals voor schade die ontstaat tijdens het retourproces (verpakking en verzending).

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@binaparts.eu Vermeld daarbij altijd uw bestelnummer. Houd er rekening mee dat retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres:
Rederijkersstraat 46, Bus 5, 3500 Hasselt, België.
Dit is niet het toegangsadres van de klant.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, download dan het herroepingsformulier. Lees zorgvuldig de instructies over hoe en waar u het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat, indien uw woonland niet België is, de verzending langer kan duren dan verwacht. Het product wordt in de originele verpakking teruggestuurd, op dezelfde manier als waarop u het heeft ontvangen.

Verwijder geen stickers die ons aanvullende informatie over het product geven, zoals barcodes en productbeschrijvingen. Voor de verdere verwerking van de retour is het belangrijk dat wij het pakket aan uw bestelling kunnen koppelen.

Indien u vragen heeft over retourneren, kunt u altijd contact met ons opnemen via info@binaparts.eu

Kosten van retourneren

De kosten en verantwoordelijkheid voor retourzendingen liggen bij de klant.

Bewaar altijd het verzendbewijs en het trackingnummer.

Als het artikel in goede staat binnen de afgesproken termijn bij ons aankomt:
De aankoopprijs van het product plus de verzendkosten voor de levering naar de klant worden terugbetaald. Het bedrag wordt binnen 14 kalenderdagen op uw rekening teruggestort.