Retourbeleid

 

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd heeft om een ​​retour aan te vragen.

Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts demonteren of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Hij verft het product bijvoorbeeld niet en verwerkt het niet tot andere goederen. Uitgangspunt hierbij is dat consumenten producten slechts mogen hanteren en inspecteren zoals zij dat in een winkel zouden doen.

Het recht op retour vervalt zodra de consument de staat van het product op enigerlei wijze verandert. Controleer daarom, voordat u wijzigingen aan het product aanbrengt, of u het juiste product heeft ontvangen.

Zolang het artikel niet is gewijzigd, hebben wij er geen probleem mee om het te ruilen en u het juiste artikel te bezorgen.

Indien de geretourneerde goederen beschadigd in onze handen aankomen, hebben wij het recht om waardevermindering te vorderen. U wordt hiervan eerst op de hoogte gesteld.

De consument is uitsluitend verantwoordelijk voor de waardevermindering van het product als gevolg van de manier waarop met het product is omgegaan en voor schade ontstaan ​​tijdens het retourproces (verpakking en verzending).

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@mixshop.be. Zorg ervoor dat u uw bestelnummer vermeldt. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden verzonden: Rederijkersstraat, 46 Bus 5,  3500, Hasselt , België. Dit is niet het toegangsadres van de klant.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, download dan het herroepingsformulier. Lees aandachtig de instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden geretourneerd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd. Houd er rekening mee dat als uw woonland niet België is, uw verzending langer kan duren dan verwacht. Het product wordt in de originele verpakking naar u verzonden op dezelfde manier als waarop u het heeft ontvangen.

Verwijder de stickers die ons aanvullende informatie over het product geven, zoals barcodes en productbeschrijvingen, niet. Voor de verdere verwerking van de retour is het belangrijk dat wij het pakket aan u kunnen koppelen.

Indien u vragen heeft over retourneren kunt u te allen tijde contact met ons opnemen via info@binaparts.eu

Kosten van retourneren

De kosten en verantwoordelijkheid voor retourzendingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Bewaar het verzendbewijs en het trackingnummer.

Als het artikel in goede staat binnen de afgesproken termijn aankomt:

De aankoopprijs van het product + de kosten voor het verzenden van de goederen naar de klant worden terugbetaald. Het geld wordt binnen 14 kalenderdagen op de overboekingsrekening bijgeschreven