Politique de retour

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Cela signifie qu’après réception de votre article, vous disposez de 14 jours pour demander un retour.

Pendant le délai de rétractation, le consommateur doit manipuler le produit et l’emballage avec soin. Il ne peut démonter ou utiliser le produit que dans la mesure nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Par exemple, il ne peut pas peindre le produit ni le transformer en d’autres biens. Le principe de base est que les consommateurs ne peuvent manipuler et inspecter les produits que comme ils le feraient dans un magasin.

Le droit de retour expire dès que le consommateur modifie l’état du produit de quelque manière que ce soit. Veuillez donc vérifier, avant d’apporter toute modification au produit, que vous avez bien reçu le bon article.

Tant que l’article n’a pas été modifié, nous n’avons aucun problème à l’échanger et à vous fournir le bon article.

Si les marchandises retournées arrivent endommagées en notre possession, nous nous réservons le droit de réclamer une diminution de valeur. Vous en serez informé au préalable.

Le consommateur est uniquement responsable de toute dépréciation du produit résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit, ainsi que pour tout dommage survenu pendant le processus de retour (emballage et expédition).

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@binaparts.eu. Veuillez indiquer votre numéro de commande. Notez que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Rederijkersstraat 46, Bus 5, 3500 Hasselt, Belgique.
Ceci n’est pas l’adresse du client.

Si votre retour est accepté, veuillez télécharger le formulaire de rétractation. Lisez attentivement les instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Veuillez noter que si votre pays de résidence n’est pas la Belgique, votre envoi peut prendre plus de temps que prévu. Le produit sera renvoyé dans son emballage d’origine, de la même manière que vous l’avez reçu.

Ne retirez pas les étiquettes qui nous fournissent des informations supplémentaires sur le produit, telles que les codes-barres et les descriptions du produit. Pour le traitement ultérieur du retour, il est important que nous puissions associer le colis à votre commande.

Si vous avez des questions concernant les retours, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse info@binaparts.eu.

Frais de retour

Les frais et la responsabilité des retours incombent au client.

Veuillez conserver le reçu d’expédition et le numéro de suivi.

Si l’article arrive en bon état dans le délai convenu :
Le prix d’achat du produit plus les frais d’expédition initiaux seront remboursés. L’argent sera crédité sur votre compte bancaire dans un délai de 14 jours calendaires.