Politica di reso

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni. Ciò significa che avete 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Controllo alla ricezione

Vi chiediamo di controllare l’articolo immediatamente dopo la ricezione per verificare che sia corretto e privo di danni visibili. Questo controllo è importante prima di qualsiasi utilizzo o modifica del prodotto.

Periodo di recesso e utilizzo

Durante il periodo di recesso, il consumatore deve maneggiare con cura il prodotto e il suo imballaggio. Il prodotto può essere disimballato, montato o utilizzato solo nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come sarebbe possibile in un negozio fisico.

Il prodotto non può essere modificato, alterato o trasformato in alcun modo (ad esempio: foratura, taglio, verniciatura o altre modifiche permanenti).

Il diritto di recesso decade nel momento in cui lo stato del prodotto viene modificato o se il prodotto risulta danneggiato.

Cambio

Finché l’articolo è non modificato e non danneggiato, possiamo procedere a un cambio e fornirvi l’articolo corretto.

Resi danneggiati e deprezzamento

Se gli articoli restituiti arrivano danneggiati o in condizioni diverse da quelle originali, ci riserviamo il diritto di:

• rifiutare il reso, oppure

• applicare una detrazione per deprezzamento.

Il cliente sarà sempre informato in anticipo.

Il consumatore è l’unico responsabile di qualsiasi deprezzamento del prodotto derivante da un utilizzo che vada oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, nonché di eventuali danni che si verifichino durante il trasporto di reso (imballaggio e spedizione).

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, vi preghiamo di contattarci prima via e-mail all’indirizzo info@binaparts.eu, indicando sempre il numero d’ordine.

Dopo l’approvazione della richiesta di reso, riceverete via e-mail le istruzioni necessarie per la restituzione del prodotto. Il recesso può essere esercitato mediante una dichiarazione chiara via e-mail, indicando il numero d’ordine.

Gli articoli restituiti senza una preventiva richiesta di reso non saranno accettati.

Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, nello stesso modo in cui è stato ricevuto. Si prega di non rimuovere adesivi, codici a barre o etichette del prodotto, poiché sono necessari per associare correttamente il pacco all’ordine.

Indirizzo di reso

BIANA BV
Rederijkersstraat 46, bus 5
3500 Hasselt – Belgio
(questo non è un indirizzo aperto al pubblico)

Costi di reso

I costi e la responsabilità della spedizione di reso sono a carico del cliente.

Etichetta di reso (opzionale)
Se lo desiderate, possiamo fornirvi un’etichetta di reso. Si tratta di un servizio facoltativo pensato per facilitare il processo di restituzione. Il costo dell’etichetta di reso vi sarà comunicato in anticipo e sarà detratto dall’importo da rimborsare solo dopo il vostro consenso.

L’utilizzo di questa etichetta di reso non è obbligatorio. Il cliente rimane responsabile di un imballaggio adeguato e di eventuali danni che possano verificarsi durante il trasporto di reso.

Conservate sempre la ricevuta di spedizione e il numero di tracciamento.

Rimborso

Se l’articolo viene ricevuto entro il termine concordato e in buone condizioni, il prezzo di acquisto del prodotto, comprese le spese di spedizione originali, sarà rimborsato entro 14 giorni di calendario utilizzando il metodo di pagamento originale.

Domande

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, potete contattarci all’indirizzo info@binaparts.eu.